400电话在国家工信部出台相关政策整治之后逐渐发展成为一种企业品牌的标志,是企业资质的一种象征。在企业保留老客户,开拓新客户的过程中,400电话无疑给了新老客户一颗定心丸。拥有400电话的企业是有品牌保证的,所提供的产品与服务能让用户信任。因此,申请400电话就要选择官方指定的品牌服务商。这样还可以避免一些不必要的事情,还可以降低企业的成本,增加客户的信任度。
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400电话的功能
彩铃
“您好!欢迎致电XX公司,本公司主要经营***,电话接听中,请稍候!”
这是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃音,给客户带去问候,也传达了公司信息,您只需提供文字内容,即会由专业播音员通过录音棚为您录制。通话录音系统可自动对每一个来电全程录音,可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠-纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,这是提升企业管理的有力保证。
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