400电话的功能
语音信箱
当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下,客户拨打400电话时会听到提示:“现在是下班时间(或现在电话全忙),请在 '嘀' 声后留言,我们将***时间与您联系!”
这是公司电话的“离线助理”,此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。 语音留言可以登录平台在线听取或下载到本地保存。来电分析平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间,河南联通400电话营销,河南联通400电话营销、通话时长、被接号码,并对这些数据作统计分析,提供分析报表,河南联通400电话营销。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果,接线客服的接听数量、接听时长,有效评判工作量。
办理400电话有什么附加功能 IVR语音导航 后台您可以随时更换绑定的号码,设置转接的方式(顺序,循环,时间,)查所有电话详单、账户余额、留言、统计,分析等, 里面的客户管理就是咱们自己**库就是市面上的CRM 彩铃功能 企业欢迎语,一般为:欢迎致电……,公司介绍,电话接通中,请稍候 通话录音 客户呼进400,与接听人员产生对话的,都同步有录音记录到400系统,3个月保存期,可在线试听或下载保存 语音留言 三种情况下出现留言: 绑定号码全忙 + 电话无人接听 + 指定休息时间不转电话 满意度调查 在客户挂机前,会有提示音:请对本次客服服务给予评价,满意请按1,不满意请按2
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